태진반주기 총판 '장백미디어' 전범수(44) 대표의 말이다. 현재 한국 대학로에 있는 주식회사 '장백전자'의 사장이기도 한 전 대표는 15년의 경험을 바탕으로 2003년 토론토에 장백미디어를 개업했다. 장백미디어는 한국에 기반을 둔 영상·음향기기업체 장백전자의 캐나다 판매처이자 노래방기기 제조업체 태진반주기의 캐나다 총판이다.

그는 "긴 겨울을 지루하지 않게 보내기 위해 노래방기기 설치를 원하는 가정이 늘어난다"며 노래방 문화의 대중화 추세를 설명한다. 노래방기기 보상판매를 실시한 전 대표는 "보상판매로 신모델을 보통 35% 싸게 구입할 수 있다"고 강조했다. 앰프·스피커·마이크 등의 다른 주변기기도 20% 싸게 구입하는데 이유는 자체공장(장백전자)이 있기 때문이라고.

1994년 설립된 장백전자는 영상·음향기기를 직접 개발·제작하는 미디어 전문업체다. 중국과 베트남 공장에서 제조해 중개업체를 거치지 않고 물건을 들여오기 때문에 소비자에게 싸게 제품을 판매할 수 있다는 것이 큰 장점이다.

"저렴한 가격만큼 중요하게 내세우는 것은 철저한 애프터서비스입니다." 태진 본사로부터 15일마다 정기적으로 AS물품을 받는다는 전 대표는 사후관리의 중요성을 거듭 강조했다. "철저한 사후관리정책으로 신뢰를 쌓아야 합니다. 서울본사 직원들도 AS에 중점을 두고 있죠."

▲ 다양한 기기와 부품을 전시하고 있는 창고형 매장.

그는 노래방기기 신곡 업데이트도 AS차원에서 설명했다. "지금까지 신곡 업데이트하려면 비용이 많이 들어 구입자들이 정기적인 업데이트를 꺼렸습니다. 그러나 가정에서 6개월에 한번씩 신곡을 넣으실 경우 50% 이상 싸게 서비스를 해드리고 있습니다."

전 대표가 노래방기기와 인연을 맺은 것은 15년 전의 일이다. 경영학을 전공하고 인천항만청에서 근무하다가 91년 부산에서 노래방기기를 우연히 보고 한눈에 매료됐다. 그후 노래방기기회사 '대흥전자(아리랑)'에서 기기개발에 직접 참여하고 고객관리부서에서 일하다 94년 독립해 장백전자를 설립했다.

처음에는 전자분야가 낯설어 많이 고생했다는 전 대표는 밑바닥에서 시작하는 마음으로 최선을 다했다며 당시를 회상한다. 힘든 IMF 시기를 협력업체의 도움으로 잘 이겨내고 현재 강북·경기지역에서만 400여 업소와 관공서(군부대)에 납품할 만큼 성장했다고. 그는 "월드컵 당시 파주 국가대표 축구센터 숙소에 휴게실 공사를 담당했었는데 그때 설치한 노래방에서 히딩크가 맨 처음으로 'My Way'를 부르고 만족해했다"고 자랑했다.

장백미디어는 작년 연말 한국의 노래방기기업체 태진반주기와 총판계약을 맺었다. 현재 슬림형 태진 노래방기기 모델 TKR-880을 판매하는 전 대표는 "쇼룸에서 성능을 직접 체험해본 뒤 반하는 손님이 많다"며 "올 여름부터 장백전자에서 자체 개발한 노래방기기로 국내는 물론, 중국·남미시장에도 진출할 계획"이라고 포부를 내비쳤다.

(김명혜)