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국민커피 팀호튼스 또 '대형 실수'
6만 불 상당 보트 당첨자에 "오류"
Updated -- Apr 18 2024 04:22 PM
- 캐나다 한국일보 (editorial@koreatimes.net)
- Apr 18 2024 04:16 PM
국민커피점 팀호튼스가 지난해에 이어 또 대형실수를 저질렀다.
팀호튼스가 '롤업더림' 이벤트를 통해 보트에 당첨됐다는 통보를 받은 고객들에게 "오류"라며 당첨 취소를 통보해 비난을 샀다. 글로벌뉴스 방송 사진
롤업더림(Roll-up-the Rim) 이벤트를 통해 6만여 달러 상당의 보트에 당첨됐다고 알린 고객들에게 이메일을 보내 "오류가 발생했다"며 당첨 취소를 통보한 것이다.
'보트 당첨' 이메일을 받았던 일부 고객들은 "장난도 아니고 이게 뭐냐"며 분노했지만 팀호튼스는 사과만 할 뿐 보상에 대해선 언급하지 않았다.
팀호튼스는 지난해에도 비슷한 실수를 했다.
1만 달러 당첨 고객들에게 "기술적인 오류"라며 사과하고 50달러 상품권을 제안, 비난을 샀다.
팀호튼스의 연례 이벤트 '롤업더림'은 원래 고객들이 종이컵에서 자동차, 현금, 무료 커피 등의 당첨 여부를 확인하는 방식이었다.
하지만 팬데믹 기간인 2021년 코로나 감염을 우려해 스마트폰앱을 통해 확인하는 방식으로 바뀌었다.
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캐나다 한국일보 (editorial@koreatimes.net)
전체 댓글
BulletproofAmadeus ( ecosteamte**@gmail.com )
Apr, 18, 10:38 PM Reply팀호튼 roll up과 reward point program은 사기성에 가깝다.
고가 당첨이되도 오류라고 해버리면 아무도 확인을 못하니 환장할 노릇이고
reward point도 사용시 실구매보다 수십배 이상 소모해 버린다.
Small coffee($1.79?) 한잔 먹으려고 reward 사용하면 무려 $80(800point)가
소모되는 것이다.