"캐나다하나은행입니다"

Updated -- Sep 14 2026 09:52 AM

은행측 "개인정보 노리는 전화 등 주의해야"

캐나다하나은행을 사칭한 금융사기 시도가 발생해 주의가 요구된다.

하나은행 측은 최근 하나은행을 사칭해 고객의 개인정보나 금융정보를 빼내려는 전화와 스미싱 사례가 확인되고 있다며 고객들에게 각별한 주의를 당부했다.

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캐나다하나은행 발신번호를 조작한 전화사기 시도가 잇따라 발생, 고객들의 금융정보 보호에 각별한 주의가 요구된다.

사기범들은 발신번호 표시 조작 수법을 이용해 실제 하나은행의 전화번호로 걸려온 것처럼 보이게 한 뒤 은행 직원을 사칭하는 것으로 알려졌다.

카드 도용이나 계좌의 이상 거래 등을 이유로 고객에게 접근해 개인정보와 금융정보를 요구하거나 문자메시지에 포함된 링크를 누르도록 유도할 수 있다.

하나은행은 전화나 문자메시지를 통해 비밀번호와 일회용 비밀번호(OTP), 인증번호 등 보안정보를 요구하지 않는다고 밝혔다. 또한 문자메시지의 링크를 통해 개인정보나 금융정보를 입력하도록 요청하지도 않는다고 설명했다.

은행 측은 발신번호만으로 통화의 진위를 판단해서는 안 된다고 강조했다. 실제 은행 전화번호가 화면에 표시되더라도 발신번호가 조작됐을 가능성이 있기 때문이다.

의심스러운 연락을 받은 경우에는 개인정보와 계좌·카드 정보, 비밀번호 및 인증번호 등을 전달하지 말고 문자메시지에 포함된 링크를 클릭하지 않는 것이 중요하다. 상대방이 알려준 전화번호로 다시 연락하는 것도 피해야 한다.

은행과의 연락 여부를 확인할 필요가 있다면 의심스러운 통화를 먼저 종료한 뒤 평소 이용하는 지점이나 캐나다하나은행 헬프데스크(Help Desk) 1-844-533-1725로 직접 연락해 사실 여부를 확인할 수 있다.

원예진 인턴기자 (press1@koreatimes.net)